Contact

Heb je een vraag? Neem eerst een kijkje bij onze FAQ. Hier vind je antwoorden op de meestgestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op. Email adres info@khtviento-hobbyhorses.nl

  • Voor algemene vragen kun je ons mailen of het contactformulier hieronder invullen. We proberen zsm te reageren hierop, dit kan enkele dagen tot een week duren. 
  • Voor zakelijk contact kun je een e-mail sturen naar het opgegeven zakelijke e-mailadres.

We helpen je graag verder!

 

Khtviento hobbyhorses is een kleinschalig bedrijf. Venice doet het meeste werk, met inmiddels wat hulp van achter de schermen. Dit wordt gecombineerd met een HBO studie, dus wij hopen voor jullie begrip dat wij niet altijd binnen de gewone kantoor uren werken. Om deze reden zijn wij telefonisch niet altijd even goed bereikbaar. Bij vragen zouden wij jullie vriendelijk willen verzoeken deze op de mail te zetten, of in een berichtje. Dit is voor ons het makkelijkste om snel te beantwoorden! Houd er wel rekening mee dat dit in sommige gevallen een aantal dagen kan duren. 

Bedankt voor jullie begrip! 

 

De levertijd van artikelen uit de webshop is  2-6 werkdagen, m.u.v. custom made artikelen. Dit staat aangegeven bij de productpagina. Met enige regelmaat staan wij op meerdaagse evenementen, bestellingen kunnen dan tussentijds niet verzonden worden. Op onze evenementen pagina en socials delen wij informatie betreffende evenementen waar we aanwezig zijn. 

FAQ. - Veel gestelde vragen 

Staat jouw vraag hier niet bij? Neem gerust contact met ons op en we helpen je graag verder. 

Welke hobbyhorses zijn momenteel beschikbaar?

Ons actuele aanbod aan hobbyhorses is te bekijken in de webshop. We vullen de collectie wekelijks aan, dus houd de site in de gaten voor nieuwe modellen!

Hoe kan ik een custom made hobbyhorse bestellen?

Het bestellen van een custom made hobbyhorse is eenvoudig! Op onze 'Custom Made' pagina vind je alle informatie over het bestelproces, de verschillende opties en hoe je jouw persoonlijke wensen kunt doorgeven. Klik op de link naar de 'Custom Made' pagina om alles te ontdekken en je eigen unieke hobbyhorse te ontwerpen. Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op!

Zijn de hobbyhorses handgemaakt?

Ja, onze hobbyhorses zijn met de hand gemaakt van hoogwaardige materialen. Elk paardje wordt met veel zorg en aandacht vervaardigd, zodat het niet alleen mooi is, maar ook duurzaam. Kleine variaties maken elk exemplaar uniek!

Wanneer vinden de volgende hobbyhorse wedstrijden plaats?

De data voor de volgende hobbyhorsewedstrijden vind je op onze evenementenkalender. Hier zie je niet alleen wanneer de wedstrijden plaatsvinden, maar ook op welke evenementen wij met een stand aanwezig zijn. Neem een kijkje en mis niets!

Sponsoring bij KHTViento

Bij KHTViento sponsoren we soms personen of organisaties, bijvoorbeeld door prijzen te bieden voor wedstrijden of evenementen. Voor meer informatie over sponsormogelijkheden kun je contact met ons opnemen via info@khtviento-hobbyhorses.nl. We helpen je graag verder!

Hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe producten en acties?

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief! Zo ben je altijd als eerste op de hoogte van nieuwe collecties, acties en evenementen. Volg ons ook op sociale media voor updates en leuke inspiratie.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

De levertijden voor onze producten kunnen variëren, afhankelijk van het product. Over het algemeen is de levering binnen 2 tot 5 werkdagen. Houd er rekening mee dat sommige producten mogelijk iets langer kunnen duren, afhankelijk van de beschikbaarheid of maatwerk. Voor custom made hobbyhorses gelden andere levertijden.

Als je een product voor een specifieke datum nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op. We informeren je graag over de huidige levertijd en kijken samen naar de mogelijkheden om op tijd te leveren.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits het product in ongebruikte en originele staat is. Neem vooraf contact met ons op voor een retourinstructie. Let op: op maat gemaakte hobbyhorses en andere op maat gemaakte of op maat afgeknipte producten kunnen helaas niet geretourneerd worden.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren betalingen via:

  • iDEAL
  • PayPal
Privacyverklaring KHT Viento Hobbyhorses Docx
Word – 18,2 KB 398 downloads